Las presentes Condiciones regulan el uso de la plataforma web Método Avanza, de la que es responsable legal Avanza Method FZCO, en adelante, “Método Avanza”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

El Usuario tendrá acceso a los contenidos alojados en esta plataforma durante doce meses a partir de la fecha de compra, y seguimiento personalizado del progreso de formación si procede.

Registro de Usuario y Corrección de Errores

Para poder usar esta web y, si procede, realizar contrataciones, es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte en cualquier momento rellenando el cuestionario de alta indicando los datos que se soliciten. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio de los datos de acceso.

Desde la cuenta de Usuario se podrá comprobar el historial de facturación, cambiar la contraseña, realizar otros trámites o gestiones relacionadas con tus contrataciones, comprobar la información personal y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos (o actualizar los mismos).

Al registrarse, el Usuario se compromete a usar este servicio sólo para fines privados y no para fines comerciales, salvo consentimiento expreso por parte del Responsable de esta web.

Perfiles de Usuario

Existen tres tipos de perfil de Usuario:

• Método Avanza para jugadores: Al registrarse, el Usuario se compromete a usar este servicio sólo para fines privados y no para fines comerciales. Al adquirir un curso, y tras su abono, tendrá acceso al material del mismo a través del área de Usuario y a disfrutar del servicio de soporte avances durante el curso.  Después de un año de la compra del curso el alumno ya no tiene acceso a ese u otros cursos, a no ser que los compre.
• Método Avanza para profesores: los profesionales podrán al adquirir un curso, y tras su abono, tendrá acceso al material del mismo a través del área de Usuario, a disfrutar del servicio de soporte avances durante el curso y acceso a un bonus extra que podrán canjear durante el primer año de servicio. Finalizados los 12 meses, ya no tiene acceso a ese u otros cursos, a no ser que los compre.

Contratación del servicio

La plataforma web tiene contenido gratuito, como noticias, publicaciones, etc., no siendo necesario el registro de Usuario para su uso. Si será necesario el registro del Usuario para acceder al videocontenido gratuito “Clase de Pádel”.

Además, la web pone a disposición del Usuario otros servicios o contenidos adicionales a los que podrá acceder adquiriendo una membresía de pago, cuyo precio variará en función de la totalidad de servicios o funcionalidades de los que quiera disfrutar. Los planes de servicio (Método Avanza para jugadores y Método Avanza para profesores) y sus correspondientes precios te serán mostrados de manera previa antes de contratar el servicio.

Los contenidos restringidos serán accesibles una vez el Usuario se registre y adquiera algunos de los planes disponibles. Las membresías son de uso individual, por lo que no se le permite autorizar a otras personas distintas del Usuario a usar su cuenta, no permitiéndose compartir datos de acceso con ningún tercero.

Al contratar el servicio, se formaliza un contrato electrónico, celebrado bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes Condiciones podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el Usuario que realice una contratación mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los servicios.

El proceso de contratación o compra en “Método Avanza” es muy sencillo. Una vez realizada la clase de prueba gratuita, te invitaremos a agendar una llamada con nuestro equipo para conocer tus necesidades y poner a tu disposición la información necesaria (precio y servicios incluidos) sobre los planes disponibles en “Método Avanza”. Una vez seleccionado el plan que desees adquirir, te haremos llegar un email con descripción del servicio y enlace a la pasarela de pago para su contratación. A la formalización del pago se entenderán aceptadas las presentes Condiciones.

Una vez formalizada la contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros.

Formas de pago

“Método Avanza” dispone de diversas modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• PayPal

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, “Método Avanza” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que “Método Avanza” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Paypal

Realiza el pago a través de la pasarela de PayPal. Mediante esta modalidad de pago, “Método Avanza” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal, de forma que “Método Avanza” siempre pueda ofrecer la mayor transparencia, seguridad y confidencialidad en la transacción.

Pago fraccionado

El pago fraccionado del servicio se realizará a través del método de pago (indicados en el apartado anterior) seleccionado a la formalización del contrato. En esta modalidad, se pacta el pago en tres plazos mensuales sin intereses. El pago inicial se realiza en el momento de la compra, seguido de dos plazos mensuales que tienen lugar en los siguientes dos meses a partir de la fecha de formalización de este contrato.

En aquellas situaciones en las que “Método Avanza” no pueda realizar el cobro las cuotas pactadas correspondientes al importe del curso en un plazo de veintiocho (28) días naturales a partir de la celebración de este contrato, supondrá la cancelación automática del mismo. El impago de las cuotas mensuales podría tener consecuencias graves, como el inicio de acciones legales encaminadas a recuperar la cantidad adeuda.

Mediante esta modalidad de pago, “Método Avanza” nunca recoge ni manipula ningún dato bancario. Todos los datos son tratados directamente por Paypal o Stripe, según la forma de pago seleccionada.

Precios, impuestos y tasas

Los precios de los servicios y planes quedan establecidos en la sección de tarifas de esta web, o en la ficha correspondiente a cada servicio. Están expresados en Euros.

El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional)., salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web

• El PVP de los servicios prestados a clientes no incluye IVA al estar la empresa Avanza Method FZCO fuera de la Unión Europea y estar exenta de tributar IVA.

Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo

Las cuentas de Usuario no se eliminan por falta de uso. El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “Método Avanza”, enviando un email a [email protected] o a través del perfil de su cuenta.

El servicio permanecerá activo en tanto en cuanto los importes devengados por su uso sean abonados en tiempo y forma. En caso de cancelación del servicio a lo largo de un período por parte del Usuario, no se hará ningún tipo de reembolso por el tiempo no disfrutado.

En caso de impago del servicio, éste podrá ser suspendido temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, se procederá a la cancelación del servicio, situación que no exonera al Usuario del abono de la parte proporcional del servicio que sí ha podido disfrutar antes de su suspensión.

“Método Avanza” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso al servicio (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si lo usa de un modo ilegal, incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, o realiza un mal uso de la aplicación, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por el servicio adquirido si éste ya ha sido prestado, si fuera el caso.

En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Método Avanza”, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.

Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.

Devoluciones

Debido a la naturaleza de los servicios, éste se considerará ejecutado a la contratación del servicio, por lo que no será de aplicación el derecho de desistimiento establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Igualmente, en “Método Avanza” deseamos la satisfacción con los servicios contratados con nosotros, por ello, te facilitamos la opción de cancelarlos si trascurrido el plazo de una semana no responde a tus expectativas. Deberás comunicarlo al equipo de “Método Avanza” a través de [email protected] o en los teléfonos de atención disponibles: 604 04 07 36 .  En tal circunstancia se procederá al reembolso del importe de la compra a través del mismo medio de pago utilizado antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde tu petición.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES